Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win005

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "win005" / "Nền tảng": chỉ trang web win005.tech và toàn bộ các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các sản phẩm liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản thành công và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của win005.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Thành viên trên nền tảng win005, bao gồm thông tin đăng ký, số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan.
• "Số dư tiền mặt": tổng giá trị tiền thực tế (VNĐ) mà Thành viên đã nạp vào tài khoản và chưa sử dụng.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng dưới dạng tín dụng được win005 cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cược tối thiểu mà Thành viên cần hoàn thành trên khoản tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra ngoài.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của win005 tại lãnh thổ Việt Nam cũng như từ bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào khác, trừ những nơi luật pháp địa phương cấm hoàn toàn hoạt động cá cược trực tuyến.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại win005, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. win005 có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh.
2. Bạn đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay đại diện cho bên thứ ba.
3. Bạn chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại win005. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
5. Bạn không đang bị win005 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đó vì bất kỳ lý do nào.

Khi hoàn tất đăng ký, Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. win005 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Điều 3 – Quy Định về Cá Cược và Trò Chơi

Khi tham gia cá cược và các trò chơi tại win005, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả cược đặt được xem là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. win005 không hỗ trợ hủy cược sau khi sự kiện hoặc vòng chơi đã bắt đầu.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của win005 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được xem là chính xác và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, win005 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên đặt cược.
• win005 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc tạm ngưng sản phẩm vì lý do vận hành hoặc kỹ thuật mà không cần thông báo trước.

Đối với các sản phẩm Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, v.v.), kết quả được xác định bởi các dealer trực tiếp và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp tranh chấp, bản ghi hình là tài liệu tham chiếu cuối cùng.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

win005 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của Thành viên đã đăng ký. win005 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Thành viên không được nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc bằng tiền vay mượn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay: trung bình 15 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa: tối đa 60 phút trong giờ hành chính.
• win005 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có th ể rút sau khi Thành viên đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Điều 5 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

win005 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải trải qua vòng cược theo hệ số được nêu rõ trong từng chương trình. Hệ số vòng cược thường dao động từ x15 đến x35 tùy loại khuyến mãi.
• win005 có quyền hủy bỏ tiền thưởng hoặc yêu cầu hoàn trả nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm trục lợi từ điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• win005 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tài khoản của mình. win005 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của win005.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ win005 qua live chat 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ phục hồi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng win005. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận thưởng nhiều lần hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tốc độ đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên với mục đích trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win005 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống kỹ thuật của win005.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị, bạo lực hoặc trái pháp luật thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ win005 nếu bạn đang ở vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

win005 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, win005 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo win005.
• Sự thay đổi tỷ giá, biến động giá trị tiền tệ hoặc bất kỳ yếu tố kinh tế bên ngoài nào ảnh hưởng đến giá trị giao dịch.

win005 nỗ lực duy trì tính khả dụng của nền tảng 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. win005 sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút trong trường hợp bảo trì theo lịch có thể gây ảnh hưởng đến người dùng.

Điều 9 – Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

win005 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền mặt còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Thành viên trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Đối với các tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, win005 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực của Thành viên nếu có bằng chứng về hành vi gian lận tài chính ảnh hưởng đến nền tảng hoặc người dùng khác.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng

win005 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần nội dung tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, win005 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận điều khoản mới.

Tài liệu này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.